Cambios y devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones

Para aceptar la devolución, el artículo debe:

  • Estar sin usar y en perfecto estado.

  • No presentar manchas, olores ni signos de uso.

  • Conservar su embalaje original.

  • Mantener intacto el precinto o sistema de seguridad, si lo incluye.

Al tratarse de prendas para ocasiones especiales, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que presenten indicios de uso.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de:

  • Productos personalizados o hechos por encargo.

  • Prendas que presenten signos de uso.

Gastos

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto en el producto.

Cómo solicitarla

Escríbenos a info@nusanus.com indicando tu número de pedido y motivo de devolución.
Te guiaremos en el proceso.